Похоронный этикет
На кладбище похороны должны осуществляться по правилам:
- в день похорон строго запрещаются конфликты дома или на кладбище, ведь это не самое подходящее время для выяснения отношений. Ссора может возникнуть на религиозной, политической или бытовой почве;
- мужчины присутствуют на церемонии без головных уборов. Исключением становятся национальные головные уборы, обязательные на похоронах. Разрешается надевать шляпы или шапки темных оттенков на кладбище в холодное время года. Женщинам желательно надевать черные шляпы и не снимать их даже в помещении;
- похоронный этикет запрещает вкладывать посторонние предметы в гроб и одежду покойного. Родственники могут положить в карман пиджака усопшего его любимые часы, семейную фотографию в металлической рамке и т.п. Религия тоже запрещает подобные действия. Существует примета: если оставить изображение живого в гробу с умершим, то этот человек долго не проживет. Традиция оставлять в одежде какие бы то ни было вещи считается языческой. Посторонние предметы в гробу становятся помехой при кремации и портят оборудование печей;
- в зале для прощания разрешается использовать музыку. Она должна быть негромкой и отвечающей социокультурным нормам, принятым в данном обществе. Музыка обычно звучит на гражданской панихиде. На похоронах военных, лиц, погибших при исполнении служебного долга, и т.д. играет духовой оркестр. Музыканты присутствуют не только в зале для прощания, но и на месте погребения;
- деформированные останки хоронят в закрытых гробах из морально-этических и санитарно-эпидемиологических соображений. Вскрывать гроб во время церемонии запрещено. Если тело в целом сохранилось, но лицо сильно обезображено, то можно обратиться к бальзамировщикам. Они проведут реконструкцию лица, и тело допустимо будет похоронить в открытом гробу.
Похороны близкого человека — это тяжкое испытание, через которое предстоит пройти всем, у кого есть друзья и родственники. Никто не хочет думать заранее об этом неприятном событии. Однако чем раньше люди осознают, что их близкие смертны, тем легче будут расставание, и тем быстрее и качественнее будут организованы похороны, когда в них возникнет необходимость.
Х
Получить место на кладбище
Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.
Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).
Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:
- покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
- напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
- покупка ячейки в колумбарии за 1 день.
Советы адвоката
Адвокат Иван Хапалин, адвокатская палата города Москвы: Мошенничество в ритуальной сфере — явление не новое. Ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных, а оглушенные горем родственники умершего готовы заплатить любые деньги, чтобы достойно проводить в последний путь близкого человека. Следствием мошеннических действий ритуальных агентств могут быть совершенно разные последствия: от больших финансовых потерь до полного срыва похоронного процесса. В большинстве случаев агенты ритуальных служб представляются родственникам покойного, находящимся в подавленном состоянии и не способных адекватно воспринимать действительность, сотрудниками общественных учреждений, социальных служб, государственных структур (фондов) и т.д. Затем они предлагают похоронные услуги по завышенным ценам. Как правило, близкие покойного не имеют желания ругаться или торговаться с агентом, а последний не предоставляет каких-либо фактических гарантий качества выполнения услуг.
Еще одной формой мошенничества являются постоянные телефонные звонки от «государственных», «бесплатных», «управных» и другого рода агентов, поступающие в течение нескольких часов на домашний телефон. А если ваш близкий человек скончался дома – с предложением срочного приезда агента и проведения всех нужных консультаций. Необходимо иметь в виду – никакие представители государственных структур не звонят и тем более не выезжают на дом бесплатно и сразу!
Данное явление лишь свидетельствует о коррумпированности в органах полиции и медицинских учреждений, которые «продают» информацию об умерших за определенное вознаграждение.
Стоит отметить участившийся вид мошенничества — оформление кредита на умершего человека.
Это происходит, когда недобросовестный агент забирает у родственников паспорт умершего — якобы для оформления похорон. А несколько месяцев спустя родственники получают уведомление из банка о необходимости погашения кредитных обязательств на имя умершего. Ни в коем случае нельзя отдавать паспорт покойного посторонним людям! Зачастую заявленная ранее агентом смета вырастает в день похорон в несколько раз, а так как процесс уже запущен, у родственников не остается другого выхода, чем оплатить все по вновь заявленному тарифу. Также имеет место быть тот факт, когда мошенник, указав заранее в смете всё самое лучшее и дорогое, по факту предоставил более дешёвый товар и услугу, ссылаясь на независящие от него непредвиденные обстоятельства.
Также часто бывают случаи, когда мошенники несколько раз продают ритуальные товары (например, дорогие гробы в случаях кремации). Бесспорно, похоронные хлопоты – одни из самых тяжелых в жизни человека, и, действительно, иногда проще заплатить деньги профессионалам, чем в подавленном состоянии пытаться что-то сделать самим.
Последовательность действий при смерти родственника. Памятка. — Железнодорожная Жизнь
Человек умер. Что делать Действия при смерти близкого.
Горе может случиться с каждым. И каждый из нас должен знать хотя бы приблизительно порядок действий в случае смерти родственника. Потому что когда дома происходит тягостное событие, бывает очень легко растеряться, утратить всякий контроль над собой и ситуацией. По своему горестному опыту могу сказать, что каждое неверное действие в этом случае — не туда позвонил, не то сказал, не подумал про какой-то документ — приводит к огромному внутреннему разочарованию, просто опускаются руки…
Также следует понимать, как вести себя с сотрудниками организаций, в которые вы будете в этом случае обращаться. К сожалению, мы живем в такое время, когда люди не брезгуют наживой на чужом горе и пользуются эмоциональной подавленностью попавших в беду родственников в своих интересах.
Итак, каков же алгоритм действий при смерти родственника? Как вести себя, что предпринять и в какой последовательности в случае беды?
- В первую очередь нужно вызвать скорую и сообщить о случившемся. Далее ждем их бригаду — врач зафиксирует факт смерти и выдаст соответствующий документ.
- Потом звоним в полицию. Как ни странно, здесь мне оказали гораздо больше сочувствия и поддержки, чем в медицинском учреждении. Учтивый полицейский вместе с протоколом осмотра тела вручил мне визитку якобы лучшего в городе ритуального агента. Уже спустя время я узнала об их тесном сотрудничестве. Помните, вы вправе как воспользоваться, так и отказаться от подобного предложения, никто не имеет права принуждать вас совершать такие действия.
- Сейчас мы рассматриваем действия при смерти человека дома, поэтому пока вы ждете приезда скорой и полиции, займитесь сбором документов. Вам как заявителю необходимо взять документы: свой паспорт, паспорт умершего, документ медицинского страхования и медицинскую карточку родственника (в случае, если последняя на руках).
- После посещения вышеупомянутых служб, и уже имея на руках бланк медицинской констатации смерти и протокол осмотра тела от работника полиции, следует со всеми документами обратиться в районную поликлинику. Здесь, если последняя клиническая запись в карточке была более 2-х недель назад, вы сразу получите свидетельство о смерти своего близкого человека, если нет — тело скорее всего перенаправят на вскрытие.
- У сотрудников поликлиники узнайте телефон морга и вызовите машину для перевоза тела. После вскрытия следует с паспортом (своим и умершего близкого) обратиться в морг, в котором находится тело, за свидетельством о смерти медицинского образца. С этим документом нужно обратиться в районный ЗАГС и получить там справку о смерти родственника и гербовое свидетельство.
- Порядок действий при смерти родственника дома и вне его практически не различается. Разница лишь в том, что тело доставляют в морг того района, где был зафиксирован факт смерти.
- Вызываем похоронного агента. Наверняка на этом этапе выполнения алгоритма вы уже будете иметь несколько рекомендаций от сотрудников муниципальных служб. Можете воспользоваться и ими, а можете поговорить со знакомыми, которые недавно тоже через это прошли. При смерти близкого родственника очень трудно думается о практичности. В этот момент мы готовы принять любое предложение, особенно то, которое преподнесено как помощь. Лично я за то, чтобы посоветоваться с хорошими друзьями и близкими людьми — они поддержат и помогут по-настоящему. В похоронном бюро предоставят весь список необходимых услуг по организации захоронения и расскажут последовательность проведения похорон.
- И последнее, это организация поминок. Здесь уже все индивидуально: кто-то заказывает кафе или столовую, другие предпочитают тихое домашнее прощание в кругу самых близких.
И помните, даже самую тяжелую утрату и самую сильную боль мы в состоянии перенести. Постарайтесь взять себя в руки и продолжать строить свою жизнь дальше. Мы нужны нашим близким.
Кремация или похороны
С каждым годом все больше людей выбирают кремацию вместо традиционных похорон. Причин для того несколько:
- Привлекательная цена на кремацию. Обычно от 9.000р. в небольших городах, в Москве и Питере от 17.400р. Традиционные же похороны стоят порядка 150-200 тысяч.
- Мода на кремацию в обществе.
- Нехватка земли и дорогая земля на кладбище. Например, в Санкт-Петербурге стоимость участка доходит до 400.000р.
- Желание современного человека не думать человека.
- Попытка вычеркнуть любые напоминания о похоронах и траурных церемониях.
Супругу, родственникам, представителю умершего по закону гарантируется оказание некоторых услуг по погребению:
- Оформление всех необходимых документов.
- Предоставление и доставка гроба и других предметов, нужных для погребения.
- Перевозка тела на кладбище или в крематорий.
- Погребение или кремаций с последующей выдачей урны с прахом.
Без похоронного агента можно обойтись
«В этот момент – вместе с врачами и полицией – в ваш дом может войти похоронный агент. Эти люди через информаторов в отделениях полиции и диспетчерских «скорой помощи», узнают о факте смерти и приходят по адресу, — говорит Варвара.
Варвара рекомендует: не идите на поводу у частных похоронных агентов и не верьте их словам, что без них вы не справитесь и «потом будет дороже». Все делая самостоятельно, многих трат вы сможете избежать. «Врачи «скорой помощи» даже посоветовали мне выключить телефон на сутки – потому что мой номер уже успел пройти по базам и теперь нас будут штурмом брать похоронные агенты», — вспоминает Варвара.
Не поддавайтесь уговорам тех, кто пытается вытянуть из вас деньги: все покрывает ОМС Варвара Снегирева напоминает: уже с момента вывоза тела из квартиры все действия оплачиваются ОМС (обязательной медицинской страховкой).
Констатация факта
Первое, что нужно делать, когда человек умирает дома – установить факт смерти человека.
Вызов скорой
Сначала следует обратиться в поликлинику, в которой усопший состоял на учете. Если в силу обстоятельств это невозможно (например, ночью), приглашается бригада скорой помощи.
Чаще всего звонят в скорую, поскольку она приезжает быстрее.
Медицинский работник осматривает тело и устанавливает наступление биологической смерти. Факт ухода из жизни фиксируется в специальном документе – справке о констатации смерти.
Вызов полиции
После прибытия медицинского работника обязательно нужно вызвать сотрудников полиции. Участковый исследует тело на предмет насильственной смерти.
Такими признаками могут быть наличие гематом, ран, следов крови и т.д.
Если признаков принудительной смерти нет, с присутствующих берутся письменные пояснения и составляется протокол осмотра трупа. Документ выдается на руки родственникам.
В случае подозрений на насильственную смерть в дальнейшем принимается решение об экспертизе тела умершего.
Как организовать проведение кремации
Эта процедура в крематориях России выполняется согласно предварительному заказу – не в каждом городе имеется возможность организовать похороны таким образом. В Москве она выполняется посредством ритуальных служб, работники которых обладают табельными ГБУ номерами «Ритуал». В дату кремации требуется предъявить паспорт заявителя, квитанцию-договор на ритуальные услуги, которая была предоставлена ритуальным агентством при заказе мероприятия и гербовое свидетельство про смерть. Когда установлен факт насильственной смерти либо имеет такое подозрение, для выполнения кремации требуется получение соответствующего разрешения от органов обеспечения правопорядка.
В день кремации для выполнения процедуры требуется предоставить работникам крематория следующую документацию:
- квитанцию-договор, которая предварительно оплачена;
- гербовое свидетельство о смерти;
- паспорт ответственного гражданина либо получающего урну.
Для получения урны с прахом требуется предоставить работнику крематория свидетельство про смерть лица с гербовой печатью, паспорт гражданина, который несет ответственность за кремацию, справку о кремации с отметкой кладбища, где будут производиться похороны – только относительно кладбищ, предписанных к ГБУ, которое было выбрано родственниками умершего человека. В ином варианте требуется квитанция об уплате услуг кладбища города, в котором выполняется кремация, по захоронению праха в колумбарий либо землю. Если похороны будут производиться в ином городе либо государстве, то нужно предоставить заявление о месте захоронения.
Непосредственно перед выполнением процесса ответственному гражданину предоставляется справка про кремацию и сопроводительная карта с числом, временем, местом, регистрационным номером и ФИО усопшего.
С чего начать
Если смерть наступила в больнице, родственникам беспокоиться не о чем: летальный исход будет констатирован опытными специалистами, а тело отправлено в морг. Если смерть наступила в домашних условиях, то родственникам, обнаружившим тело, необходимо вызвать скорую помощь. При этом диспетчеру нужно сказать, что человек находится в бессознательном состоянии. Не стоит констатировать смерть самостоятельно. Вполне возможно, что предполагаемый умерший впал в кому.
Как правило, они устанавливают, была ли гибель насильственной или естественной. После этой процедуры готовят все необходимые документы, а тело отправляют в морг. Если населенный пункт, в котором жил покойный, находится далеко от крупного города, то умершего разрешается оставить дома. Только после этого может быть начата подготовка к похоронам.
Внезапное горе приводит в замешательство родных умершего. Очень часто они не знают, что нужно делать, как правильно проводить усопшего, на каком кладбище хоронить близкого человека. К смерти родных редко бывают готовы, поэтому и пошаговый план действий заранее не составляется.
Семья покойного не всегда способна позаботиться о похоронах своими силами. Вот почему намного проще обратиться в ритуальное агентство. Сделать это обязательно нужно и в том случае, если умерший еще при жизни заключил договор с определенной организацией. За услуги бюро придется заплатить немалую сумму. Тем не менее участие посредника часто становится необходимостью.
Подготовка к похоронам
Кроме оформления бумаг, во время подготовки к похоронам предстоит решить много бытовых вопросов. Большую часть организационных хлопот за материальное вознаграждение возьмут на себя ритуальные агенты.
Они же выступят в качестве консультантов по погребению
Обратите внимание, что добросовестные компании никогда не навязывают свои услуги (через работников поликлиники, скорой, милиции) и приходят на помощь только в случае, если люди обратились к ним самостоятельно
В небольших городах и поселениях ритуальных агентств нет, весь процесс похорон родственникам придется организовывать самостоятельно.
Погребение
Договор о захоронении заключается только после получения государственного свидетельства о смерти. Согласно российскому законодательству, участки на открытых кладбищах предоставляются для погребения бесплатно.
Однако родственникам придется оплатить все дополнительные услуги ритуальной службы – подготовка могилы, копка ямы, само погребение и предоставление транспорта.
В дальнейшем законный представитель умершего, взявший на себя данные расходы, имеет право на получение социального пособия на погребение.
Отпевание
Дополнительно при прощании с умершим проводятся религиозные обряды. В православной традиции перед тем, как придать тело земле, проводят обряд отпевания.
Обычно церемония занимает 30-40 минут, поэтому о времени её проведения необходимо договориться заранее и оплатить предусмотренную сумму пожертвования.
Поминки
Организация поминок также во многом зависит от культурной и религиозной традиции, которой придерживался покойный. Православные люди проводят данный ритуал в день похорон, на девятый и сороковой день.
Первые поминки самые массовые, поскольку на них приходят все присутствующие на похоронах люди. Обычно для поминального обеда заказываются кафе и столовые, но если народу немного, уместно накрыть стол в родных стенах. Избавиться от лишних хлопот помогут службы доставки готовых блюд на дом.
Подготовительные работы на кладбище
«Дальше все зависит от того, есть ли у вас место на кладбище. Справочная ГУП «Ритуал», учреждения, которое заведует практически всеми московскими кладбищами, работает круглосуточно, и там можно узнать всю необходимую информацию. Стоит знать, что пожилым людям или инвалидам могут помочь с проездом по территории кладбища до участка захоронения. В социальный пакет, который оплачивается от государства, входит в том числе гроб, автобус, памятник, подготовка могилы», — отмечает Варвара Снегирева. Но все это действует только на территории Москвы.
11 тысяч рублей компенсирует Москва, а еще около 5 тысяч рублей выдает Пенсионный фонд.
Если у вас место на кладбище в Подмосковье, нужно брать документы на компенсацию в размере около 15 000 рублей. В этом случае, из собеса вам придется пойти еще на почту или в Пенсионный фонд за деньгами. Лучше на почту, тогда Вы получите деньги сразу, а Пенсионный фонд отправит их на счет значительно позже.
В случае смерти инвалида или участника Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 01.11.2011 №514-ПП с 1 января 2012 г. вводится новая городская мера поддержки. Максимальный размер компенсации 38400 руб.
Пособие выплачивается одному из родственников, взявшему на себя обязанность осуществить погребение, независимо от степени родства, а если таковые отсутствуют, то знакомые либо коллеги.
Есть ли льготы на погребение
Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей. В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером. Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.
Кого вызвать
После того как все необходимые для дальнейшего захоронения бумаги подписаны и получены, остаётся открытым вопрос – к кому обратится за помощью в обустройстве похорон?
Наверняка столкнувшись со смертью родственника, вы уже получили несколько рекомендаций ритуальных агентств. Но насколько действительна нужна помощь посредников?
Важно! Тут довольно сложно дать однозначный ответ, но одно можно сказать точно – помощь со стороны в этой скорбной ситуации значительно упростит организационную задачу и сбережет нервы. Большинство ритуальных агентств берёт на себя все задачи сразу – от приобретения необходимых товаров и места на кладбище, до проведения поминок
Большинство ритуальных агентств берёт на себя все задачи сразу – от приобретения необходимых товаров и места на кладбище, до проведения поминок.
Вне зависимости от того, кто будет заниматься организацией – ритуальное агентство или сами родственники, это действо включает в себя следующие этапы:
- Получение документального свидетельства о смерти – выдаётся в загсе.
- Подготовка тела в морге и его дальнейшая перевозка. Стоит отметить, что в морг заранее нужно доставить вещи для подготовки усопшего. Для женщин это лиф и трусы, колготки(чулки), платье и халат с длинным рукавом. Для мужчин – трусы, носки, брючный костюм. Одежда должна быть свободного кроя и желательно – простого фасона. Обувь нужна на размер больше. Не лишней будет расчёска, бритва и полотенце.
- Покупка и доставка принадлежностей для погребения. Размер гроба выбирается в зависимости от структуры тела усопшего, он может быть стандартным, «колодой» для крупных людей и «специальной колодой» для людей ещё крупнее.
- Заказ погребальных или кремационных услуг. В случае, когда захоронением занимаются родственники, работникам кладбища нужно будет предоставить пакет бумаг, включающий в себя документы на земельный участок, подтверждение родственной связи с усопшим, свидетельство о смерти, паспорта людей ответственных за похоронный процесс. И также, непосредственно сотрудникам кладбища нужно оплатить стоимость подготовки могилы и захоронения.
- Подготовка тела (выполняется сотрудниками морга или ритуального агентства). В него входит бальзамирование, дезинфекция и при необходимости макияж.
- Подготовка зала для проведения траурной церемонии на этом же этапе родственники могут написать траурную прощальную речь.
- Опционально подготовка мероприятий в зависимости от устоявшихся традиций и вероисповедания умершего.
- Подготовка поминок – включает в себя поиск зала, и составление меню для поминальной трапезы.
Смерть родного человека – это всегда тяжело и невыносимо больно, но даже в эту минуту стоит помнить о том, что нужно собраться с силами и сделать все возможное, чтобы проводить близкого человека в последний путь достойно.
Что делать, когда человек умер
Организация похорон в СПб. Тел: +7 (812) 748-30-31, https://ПохоронныйДом.рф/
Когда кто-то из близких уходит, мы ошеломлены и растеряны. И у нас нет даже времени справиться со своим горем: ведь нужно похоронить человека, а похороны подразумевают массу дел, множество поездок по разным инстанциям, решений, организационных вопросов. Большинство из нас, столкнувшись с таким впервые, не представляют даже, с чего начать. Но, зная точную последовательность действий, легче не растеряться и сделать всё по порядку и правильно.
Что делать, если кто-то умер? Если это произошло не в больнице, а дома, то первое, что нужно сделать, — это позвонить в скорую помощь. В случае, если человек наблюдался в последние две недели в районной поликлинике и смерть наступила днём, можно также позвонить участковому врачу. Медики приедут, чтобы констатировать факт смерти, и они же могут вызвать машину для перевозки тела в морг. Позвонить в специальную службу транспортировки (не в сам морг) можете и вы сами после освидетельствования тела врачом.
Обратите внимание на то, что именно приехавшие врачи пишут в графе «причина смерти» в протоколе осмотра: там может быть указана, например, остановка сердца. Но если врач пишет «причина неизвестна», это даёт жёсткое основание для работников морга проводить вскрытие в любом случае, даже если родственники усопшего протестуют против этого
В ожидании транспортной службы нужно подготовить две чистые простыни, паспорт усопшего и, если это в ваших силах, снять драгоценности и украшения, которые могут быть на покойном.
После того, как тело отправлено в морг, родственники подают там же письменное заявление, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти. Это свидетельство — не гербовое, но гербовое выдаётся на его основании. Заявление на выдачу свидетельства нужно подать в течение двух дней с момента отправки тела в морг, для этого нужен паспорт усопшего и паспорт человека, который в дальнейшем будет отвечать за похороны. Это необязательно должен быть родственник: свидетельство может получить и похоронный агент, если вы сразу обратились в ритуальное агентство и выразили желание, чтобы оно взяло на себя максимум трудов по организации похорон.
В момент, когда вам выдают свидетельство о смерти, вы договариваетесь о подготовке тела к погребению (бальзамировании). Нужно понимать, что в морге перед подготовкой тела будет проведено вскрытие — это нормальная практика. Ответственное за похороны лицо может подать заявление с просьбой избежать этого, но в случае, если есть подозрение на насильственную смерть, вскрытие обязательно. Вам, вероятнее всего, придётся ещё раз приехать в морг, чтобы привезти вещи для похорон (одежду, украшения, крестик). В первый же приезд вы договариваетесь в морге о предоставлении зала для прощания, дне и времени выдачи тела для похорон. Обычно это третий день после смерти. До этого момента нужно сделать несколько дел.
Во-первых, необходимо получить в ЗАГСе по месту прописки покойного гербовое свидетельство о смерти и справку Ф-33 (в ней указана причина смерти). Одновременно с этим можно подать в ЗАГС заявление на выдачу пособия на похороны, но это можно сделать и позднее. На основании первых двух документов вы сможете приступить к непосредственной организации похорон. На этом этапе вы уже можете обратиться за помощью в ритуальное агентство.
Добавить комментарий